TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES

 

de Diametral a.s.

con domicilio social en Václava Špačka 1759, 193 00 Praga 9 - Horní Počernice

VAT: CZ04434374

inscrita en el Registro Comercial del Tribunal Municipal de Praga con el número de expediente B20964

para la venta de bienes a través de una tienda en línea ubicada en la dirección de Internet "www.virbuster.cz"

 

1. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS

1.1. Estas condiciones comerciales (en lo sucesivo, "condiciones comerciales") de la empresa Diametral as, con domicilio social en Václav Špaček 1759, Praga 9 - Horní Počernice, número de identificación: 04434374, inscritas en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga con el número de expediente B20964, "Vendedor") regular de acuerdo con las disposiciones del § 1751 párrafo 1 de la Ley No. 89/2012 Coll., El Código Civil (en adelante, el "Código Civil") los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes que surjan en relación con o sobre la base de un contrato de compra "Contrato de compra") celebrado entre el vendedor y otra persona física (en adelante, "comprador") a través de la tienda online del vendedor. El vendedor gestiona la tienda de Internet en un sitio web ubicado en la dirección de Internet (en lo sucesivo, el "sitio web"), a través de la interfaz del sitio web (en lo sucesivo, la "interfaz web de la tienda").

1.2. Las condiciones comerciales no se aplican a los casos en que la persona que tiene la intención de comprar bienes al vendedor es una persona jurídica o una persona que actúa al realizar pedidos de bienes en el curso de su negocio o en el curso de su profesión independiente.

1.3. Las disposiciones que se desvíen de las condiciones comerciales se pueden acordar en el contrato de compra. Las disposiciones divergentes en el contrato de compra prevalecen sobre las disposiciones de los términos y condiciones.

1.4. Las disposiciones de las condiciones comerciales son parte integral del contrato de compra. El contrato de compra y las condiciones comerciales están redactados en checo. El contrato de compra se puede celebrar en checo.

1.5. El vendedor puede cambiar o complementar la redacción de los términos y condiciones. Esta disposición no afecta los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de la versión anterior de los términos y condiciones.

 

2. Cuenta de usuario

2.1. Según el registro del comprador realizado en el sitio web, el comprador puede acceder a su interfaz de usuario. Desde su interfaz de usuario, el comprador puede realizar pedidos de bienes (en lo sucesivo, "cuenta de usuario"). Si la interfaz web de la tienda lo permite, el comprador también puede pedir productos sin registrarse directamente desde la interfaz web de la tienda.

2.2. Al registrarse en el sitio web y al realizar un pedido de bienes, el comprador está obligado a indicar todos los datos de forma correcta y veraz. El comprador está obligado a actualizar los datos especificados en la cuenta de usuario en caso de cualquier cambio. Los datos proporcionados por el comprador en la cuenta de usuario y al realizar el pedido de bienes son considerados correctos por el vendedor.

2.3. El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad sobre la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario.

2.4. El comprador no tiene derecho a permitir el uso de la cuenta de usuario a terceros.

2.5. El vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, especialmente si el comprador no usa su cuenta de usuario por más tiempo o si el comprador viola sus obligaciones bajo el acuerdo de compra (incluidos los términos y condiciones).

2.6. El comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible las 24 horas del día, especialmente con respecto al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software del vendedor, o. mantenimiento necesario de hardware y software de terceros.

 

3. Conclusión del contrato de compraventa

3.1. Toda la presentación de productos colocados en la interfaz web de la tienda es de carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compra con respecto a estos productos. No se aplicarán las disposiciones del § 1732 párr.2 del Código Civil.

3.2. La interfaz web de la tienda contiene información sobre los productos, incluidos los precios de los productos individuales. Los precios de los bienes se enumeran con el impuesto al valor agregado y todas las tarifas relacionadas. Los precios de los productos siguen siendo válidos siempre que se muestren en la interfaz web de la tienda. Esta disposición no limita la capacidad del vendedor de celebrar un contrato de compra en condiciones acordadas individualmente.

3.3. La interfaz web de la tienda también contiene información sobre los costos asociados con el embalaje y la entrega de los productos. La información sobre los costos asociados con el embalaje y la entrega de los productos enumerados en la interfaz web de la tienda es válida solo en los casos en que los productos se entregan dentro del territorio de la República Checa.

3.4. Para pedir productos, el comprador completa el formulario de pedido en la interfaz web de la tienda. El formulario de pedido contiene, en particular, información sobre:

• 3.4.1. los productos pedidos (el comprador "inserta" los productos solicitados en el carrito de compras electrónico de la interfaz web de la tienda),

• 3.4.2. el método de pago del precio de compra de los bienes, información sobre el método de entrega requerido de los bienes solicitados y

• 3.4.3. información sobre los costes asociados con la entrega de mercancías (en lo sucesivo denominados colectivamente "pedido").

 

3.5. Antes de enviar el pedido al vendedor, el comprador puede verificar y cambiar los datos que el comprador ingresó en el pedido, incluso con respecto a la capacidad del comprador para detectar y corregir errores cometidos al ingresar datos en el pedido. El comprador envía el pedido al vendedor haciendo clic en el botón "". Los datos que figuran en el orden en que son considerados correctos por el vendedor.

3.6. El envío de un pedido se considera un acto del comprador que identifica inequívocamente la mercancía solicitada, el precio de compra, la persona del comprador, la forma de pago del precio de compra, y es un borrador vinculante del contrato de compra para las partes. La condición para la validez del pedido es la cumplimentación de todos los datos obligatorios en el formulario de pedido, el conocimiento de estos términos y condiciones en el sitio web y la confirmación del comprador de que ha leído estos términos y condiciones.

3.7. Inmediatamente después de recibir el pedido, el Vendedor confirmará este recibo al Comprador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Comprador especificada en la interfaz de usuario o en el pedido (en lo sucesivo, la "Dirección de correo electrónico del Comprador").

3.8. Dependiendo de la naturaleza del pedido (cantidad de bienes, precio de compra, costos de envío estimados), el vendedor siempre tiene derecho a solicitar al comprador una confirmación adicional del pedido (por ejemplo, por escrito o por teléfono).

3.9. El borrador del contrato de compra en forma de pedido tiene una validez de quince días.

3.10. La relación contractual entre el vendedor y el comprador surge de la entrega de la aceptación del pedido (aceptación), que es enviado por el vendedor al comprador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del comprador.

3.11. En el caso de que el vendedor no pueda cumplir alguno de los requisitos especificados en el pedido, enviará al comprador una oferta modificada a la dirección de correo electrónico del comprador indicando posibles variantes del pedido y solicitará la opinión del comprador.

3.12. La oferta modificada se considera un nuevo borrador del contrato de compra y, en tal caso, el contrato de compra se concluye únicamente mediante la aceptación del comprador por correo electrónico.

3.13. El comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia al celebrar el contrato de compra. Los costos incurridos por el comprador en el uso de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compra (costos de conexión a Internet, costos de llamadas telefónicas) correrán a cargo del comprador mismo, y estos costos no difieren de la tarifa básica.

 

4. Precio de los bienes y condiciones de pago

4.1. El precio de los bienes y los costos asociados con la entrega de los bienes bajo el acuerdo de compra, el comprador puede pagar al vendedor de las siguientes maneras:

• 4.1.1. en efectivo en las instalaciones del vendedor en;

• 4.1.2. contra reembolso en el lugar especificado por el comprador en el pedido;

• 4.1.3. transferencia sin efectivo al número de cuenta del vendedor 272097176/0300, conservada con ČSOB como (en lo sucesivo, la "cuenta del vendedor");

• 4.1.4. sin efectivo a través de un sistema de pago;

• 4.1.5. tarjeta de pago sin efectivo;

• 4.1.6. a través de un préstamo otorgado por un tercero.

4.2. Junto con el precio de compra, el comprador está obligado a pagar al vendedor los costos asociados con el embalaje y la entrega de la mercancía en el monto acordado. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra también incluye los costes asociados a la entrega de la mercancía.

4.3. El vendedor no requiere un depósito u otro pago similar del comprador. Esto no afecta lo dispuesto en el artículo 4.6 de los Términos y Condiciones sobre la obligación de pagar el precio de compra de los bienes por adelantado.

4.4. En el caso de pago en efectivo o en el caso de pago contra reembolso, el precio de compra se abona al recibir la mercancía. En el caso de pago no en efectivo, el precio de compra se paga dentro de los días posteriores a la celebración del contrato de compra.

4.5. En el caso de pago no monetario, el comprador está obligado a pagar el precio de compra de la mercancía junto con el símbolo de pago variable. En el caso de pago no monetario, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se cumple cuando el monto correspondiente se acredita en la cuenta del vendedor.

4.6. El vendedor tiene derecho, especialmente en el caso de que el comprador no proporcione una confirmación adicional del pedido (artículo 3.6), a exigir el pago del precio total de compra antes de enviar la mercancía al comprador. No se aplicarán las disposiciones del § 2119 párrafo 1 del Código Civil.

4.7. Los descuentos sobre el precio de los bienes proporcionados por el vendedor al comprador no se pueden combinar entre sí.

4.8. Si esto es habitual en las relaciones comerciales o si así lo estipulan las normas legales generalmente vinculantes, el vendedor emitirá un documento fiscal - una factura - al comprador con respecto a los pagos realizados sobre la base del contrato de compra. El vendedor paga el impuesto al valor agregado. El documento fiscal - factura será emitido por el vendedor al comprador después del pago del precio de la mercancía y será enviado en formato electrónico a la dirección electrónica del comprador.

 

5. Retirada del contrato de compraventa

5.1. El comprador reconoce que de acuerdo con las disposiciones del § 1837 del Código Civil, no es posible rescindir el contrato de compra:

• 5.1.1. en el suministro de bienes, cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero independientemente de la voluntad del vendedor y que pueden ocurrir durante el período de desistimiento del contrato,

• 5.1.2. en el suministro de bebidas alcohólicas, que solo se pueden entregar después de treinta días y cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero independientemente de la voluntad del vendedor,

• 5.1.3. en la entrega de bienes que han sido modificados de acuerdo con los deseos del comprador o para su persona

• 5.1.4. sobre el suministro de bienes perecederos, así como bienes que se hayan mezclado irremediablemente con otros bienes después de la entrega,

• 5.1.5. en la entrega de mercancías en un paquete cerrado, que el comprador sacó del paquete y por razones de higiene no es posible devolver,

• 5.1.6. en la entrega de una grabación de audio o video o un programa de computadora, si se ha roto su empaque original,

• 5.1.7. sobre el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas,

• 5.1.8. en la entrega de contenido digital, si no se entregó en un medio tangible y se entregó con el consentimiento previo y expreso del comprador antes de la expiración del plazo de desistimiento y el vendedor informó al comprador antes de celebrar el contrato que en tal caso no tiene derecho a desistir del contrato.

5.2. Si no es un caso mencionado en el artículo 5.1 u otro caso en el que no sea posible rescindir el contrato de compra, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato de compra de conformidad con las disposiciones del § 1829 párrafo 1 del Código Civil, dentro de los catorce (14) días. a partir de la recepción de la mercancía, y en el caso de que el objeto del contrato de compra sea de varios tipos de mercancía o la entrega de varias piezas, este plazo corre a partir de la fecha de recepción de la última entrega de mercancía. El desistimiento del contrato de compra debe enviarse al vendedor dentro del plazo especificado en la oración anterior.

5.3. Para rescindir el contrato de compra, el comprador puede utilizar el formulario de muestra proporcionado por el vendedor, que forma un anexo a los términos y condiciones. El comprador puede enviar la rescisión del contrato de compra a la dirección de la oficina del vendedor o al domicilio social. Las disposiciones del artículo 11 de estos Términos y Condiciones se aplican a la entrega de desistimientos del contrato.

5.4. En caso de rescisión del contrato de compra de conformidad con el artículo 5.2 de los Términos y condiciones, el contrato de compra se cancela desde el principio. La mercancía debe devolverse al vendedor dentro de los catorce (14) días posteriores a la rescisión del contrato con el vendedor. Si el comprador se rescinde del contrato de compra, el comprador correrá con los costos asociados con la devolución de los bienes al vendedor, incluso si los bienes no pueden ser devueltos por su naturaleza por correo ordinario.

5.5. En caso de desistimiento del contrato de conformidad con el Artículo 5.2 de los Términos y Condiciones, el vendedor devolverá los fondos recibidos del comprador dentro de los catorce (14) días posteriores al desistimiento del contrato de compra por parte del comprador, de la misma manera que el vendedor recibió del comprador. El vendedor también tiene derecho a devolver la prestación proporcionada por el comprador al devolver la mercancía al comprador o de cualquier otra forma, si el comprador está de acuerdo y el comprador no incurre en costos adicionales. Si el comprador se rescinde del contrato de compra, el vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al comprador antes de que el comprador devuelva la mercancía o pruebe que envió la mercancía al vendedor.

5.6. El vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente el derecho a indemnización por los daños causados ​​a la mercancía con el derecho del comprador a la devolución del precio de compra.

5.7. Hasta que el comprador se haga cargo de la mercancía, el vendedor tiene derecho a rescindir el contrato de compra en cualquier momento. En tal caso, el vendedor devolverá el precio de compra al comprador sin demora indebida, no en efectivo, a la cuenta designada por el comprador.

5.8. Si se proporciona un obsequio al comprador junto con la mercancía, el contrato de obsequio entre el vendedor y el comprador se concluye con la condición de desvinculación de que si el comprador se retira del contrato de compra, el contrato de obsequio para dicho obsequio deja de ser efectivo y el comprador está obligado a devolver dado un regalo.

 

6. Transporte y entrega de mercancías

6.1. Si el modo de transporte se contrata sobre la base de una solicitud especial del comprador, el comprador asume el riesgo y los costes adicionales asociados a este modo de transporte.

6.2. Si, de acuerdo con el contrato de compraventa, el vendedor está obligado a entregar la mercancía en el lugar especificado por el comprador en el pedido, el comprador está obligado a hacerse cargo de la mercancía en el momento de la entrega.

6.3. En el caso de que por razones del comprador sea necesario entregar la mercancía de forma repetida o de otra manera que la especificada en el pedido, el comprador está obligado a pagar los costos asociados con la entrega repetida de la mercancía, respectivamente. costos asociados con otro método de entrega.

6.4. Una vez recibida la mercancía por parte del transportista, el comprador está obligado a comprobar la integridad del embalaje de la mercancía y, en caso de defectos, notificarlo inmediatamente al transportista. En el caso de encontrar una violación del empaque que indique una entrada no autorizada en el envío, el comprador no tiene que hacerse cargo del envío del transportista.

 

7. Derechos de ejecución defectuosa

7.1. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a los derechos que surgen de la ejecución defectuosa se rigen por las reglamentaciones generalmente vinculantes pertinentes (en particular, las disposiciones de los artículos 1914 a 1925, artículos 2099 a 2117 y artículos 2161 a 2174 del Código Civil).

7.2. El vendedor responde al comprador que la mercancía está libre de defectos al recibirla. En particular, el vendedor es responsable ante el comprador de que en el momento en que el comprador se hizo cargo de la mercancía:

• 7.2.1. los bienes tienen las características acordadas por las partes y, a falta de acuerdo, tienen las características descritas o esperadas por el vendedor o el fabricante, teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y la publicidad que hacen,

• 7.2.2. las mercancías son aptas para el fin indicado por el vendedor para su uso o para las que se utilizan habitualmente mercancías de este tipo,

• 7.2.3. los bienes corresponden en calidad o diseño a la muestra o modelo acordado, si la calidad o diseño se determinó de acuerdo con la muestra o modelo acordado,

• 7.2.4. las mercancías están en la cantidad, medida o peso adecuados; y

• 7.2.5. las mercancías cumplen con los requisitos de la normativa legal.

7.3. Las disposiciones establecidas en el artículo 7.2 de los Términos y Condiciones no se aplicarán a los bienes vendidos a un precio inferior por un defecto por el que se haya acordado un precio menor, al desgaste causado por su uso normal, a los bienes usados ​​por un defecto correspondiente al grado de uso o desgaste. el comprador, o si se deriva de la naturaleza de la mercancía.

7.4. Si el defecto se hace evidente dentro de los seis meses posteriores a la recepción, se considerará que la mercancía estaba defectuosa en el momento de la recepción.

7.5. Los derechos derivados de la ejecución defectuosa los ejerce el comprador con el vendedor en la dirección de su establecimiento, donde es posible la aceptación de la reclamación en relación con la gama de productos vendidos, o en el domicilio social o lugar de actividad. Se considera que el momento de la reclamación es el momento en que el vendedor recibió la mercancía reclamada del comprador.

7.6. Otros derechos y obligaciones de las partes relacionados con la responsabilidad del vendedor por defectos pueden ser regulados por el procedimiento de quejas del vendedor.

 

8. Otros derechos y obligaciones de las partes contratantes

8.1. El comprador adquiere la propiedad de los bienes pagando el precio total de compra de los bienes.

8.2. En relación con el comprador, el vendedor no está obligado por ningún código de conducta en el sentido de las disposiciones del § 1826 párrafo 1 let. e) del Código Civil.

8.3. El vendedor proporciona la resolución extrajudicial de las quejas de los consumidores a través de una dirección electrónica. El vendedor enviará información sobre la resolución de la reclamación del comprador a la dirección de correo electrónico del comprador.

8.4. El vendedor tiene derecho a vender mercancías sobre la base de una licencia comercial. La concesión de licencias comerciales se realiza dentro del ámbito de su competencia por la oficina de licencias comerciales correspondiente. La Oficina de Protección de Datos Personales supervisa el área de protección de datos personales. Hasta cierto punto, la Autoridad de Inspección Comercial Checa también supervisa el cumplimiento de la Ley Nº 634/1992 Recop., Sobre protección del consumidor, en su forma enmendada.

8.5. Por la presente, el comprador asume el riesgo de un cambio de circunstancias en el sentido del § 1765 párrafo 2 del Código Civil.

 

9. Protección de datos personales

 

Declaración de GDPR

 

10. Envío de mensajes comerciales y almacenamiento de cookies

10.1 El Comprador ha tenido conocimiento de la posibilidad de enviar comunicaciones comerciales, para lo cual se requiere su consentimiento como persona autorizada. Este consentimiento es incondicional, inequívoco, revocable, gratuito y contiene toda la información sobre el responsable del tratamiento de sus datos personales.

10.2 El Comprador se ha familiarizado con las Cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en un dispositivo (computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo que permite el acceso a Internet) mediante el cual el Comprador utiliza la tienda electrónica VIRBUSTER.cz, y si no los elimina después de salir de nuestro sitio. , se utilizan de nuevo durante sus próximas visitas. Las cookies se utilizan para mejorar la funcionalidad del sitio y simplificar su próxima visita, especialmente para las siguientes actividades:

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11. Entrega

11.1. Los avisos sobre la relación entre el vendedor y el comprador, en particular sobre la rescisión del contrato de compra, deben enviarse por correo postal en forma de carta certificada, a menos que se estipule lo contrario en el contrato de compra. Los avisos se enviarán a la dirección de contacto correspondiente de la otra parte y se considerarán recibidos y efectivos en el momento de la entrega por correo, excepto en el caso de los avisos de retiro realizados por el comprador, cuando el retiro sea efectivo si el aviso es enviado por el comprador dentro del período de retiro.

11.2. También se considera entregado un aviso cuyo recibo fue rechazado por el destinatario, que no se recogió durante el período de almacenamiento o que se devolvió por no entregarse.

11.3. Las partes contratantes pueden enviarse correspondencia ordinaria entre sí por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico especificada en la cuenta de usuario del comprador o especificada por el comprador en el pedido, resp. a la dirección que figura en el sitio web del vendedor.

 

12. Disposiciones finales

12.1. Si la relación establecida por el contrato de compra contiene un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que la relación se rige por la ley checa. Esto no afecta los derechos del consumidor derivados de las regulaciones legales generalmente vinculantes.

12.2. Si alguna disposición de los Términos y Condiciones es o se vuelve inválida o ineficaz, la disposición inválida será reemplazada por una disposición cuyo significado sea lo más cercano posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará la validez de las otras disposiciones. Los cambios y adiciones al contrato de compra o las condiciones comerciales requieren un formulario escrito.

12.3. El vendedor archiva el contrato de compra, incluidas las condiciones comerciales, en formato electrónico y no es accesible.

12.4. El apéndice de las condiciones comerciales es un modelo de formulario para desistir del contrato de compra .

12.5. Datos de contacto del vendedor: Diametral a.s., Václava Špačka 1759, Praga 9 - Horní Počernice, código postal 19300, correo electrónico: info@diametral.cz, teléfono: +420222360423 (de lunes a viernes de 8:00 a 16:00)